EDITURA HERALD - CHESTIONAR DE IMPACT
Campania TE ASTEPTAM IN LIBRARIE , 1 august-1 noiembrie 2011

Data completarii chestionarului ___________
LIBRARIA ______________________________
LIBRAR ______________________

1. Descrierea punctului de lucru

1.1 Libraria face parte dintr-o retea de librarii NU retea locala retea nationala
1.2 Amplasamentul librariei intr-o galerie comerciala spatiu comercial individual cu acces stradal direct
1.3 in librarie spatiul pentru carti estepeste 60% intre 30-60 % sub 30%
1.4 Am derulat campania TE ASTEPTAM IN LIBRARIE 2011 2010 2009
1.5 Care sunt punctele forte ale librariei (factorii diferentiatori fata de celelalte librarii):
(pot fi bifate mai multe optiuni)
amplasamentul librariei brandul librariei atitudinea librarului oferta de carte
conectarea la viata comunitatii locale pretul cartilor altele __________________.

2. Expunerea campaniei. Pentru campania TE ASTEPTAM IN LIBRARIE:

am pastrat amplasamentul HERALDam schimbat amplasamentul HERALD pe perioada campaniei
am folosit o masa pentru promotie: in vecinatatea raftului HERALD in zona de promotii

3. Dupa retragerea promotiei - pentru cartile Editurii HERALD:

Pastrez amplasamentul
Schimb amplasamentul
deoarece urmeaza alta promotie
deoarece, de obicei, cartile Editurii Herald nu sunt cautate
deoarece ____________________

Renut la expunerea cartilor HERALD

4. Pe toata durata campaniei am folosit afise cataloage campanie pliante

 

5. Pentru perioada urmatoare as avea nevoie de urmatoarele materiale promotionale

__________________________________.

6. Perioada si durata de desfasurare a campaniei (3 luni, 1.08-1.11)

6.1 Consider ca durata a fost : prea scurta potrivita prea lunga
6.2 Propun ca pe viitor campania sa dureze: ___ zile / luni
6.3 Propun ca pe viitor campania sa se desfasoare in urmatoarele perioade:
august - octombrie de sarbatorile pascale de sarbatorile de iarna vara
alta perioada ........__________

7. Cum credeti ca trebuie formulata oferta, astfel incat promotiile sa tenteze cumparatorul ?

Anul acesta, Oferta HERALD pe perioada campaniei, a constat intr-o reducere de 20%,acordata pentru 20 de titluri (lansate in 2011- pentru toti partenerii), la care s-au adaugat alte 20 de titluri, tot cu 20% reduse, selectionate de concurenti la competitia LIBRARUL ISCUSIT. Pe langa reducerea aplicata cartilor, cititorii au fost invitati sa participe la o tombola cu premii semnificative.
7.1 Consider ca numarul optim de titluri la promotie este de
7.2 Reducere recomandata %
7.3 Ce alte activitati credeti ca motiveaza cumparatorii/vizitatorii librariei (pot fi bifate mai multe optiuni):
Tombola cu premii pentru cumparatori Card de fidelizare Concursuri pentru cititori
Premii pentru cititori Evenimente organizate in librarie
Alte propuneri _______________________

8. Puteti aprecia tipurile de vizitatori care s-au interesat de promotie? (pot fi bifate mai multe optiuni)

cumparatori fideli librariei cumparatori fideli librariei si Editurii HERALD
cumparatori noi cumparatori accidentali

9. Considerati ca vizitatorii care s-au interesat de promotie:

9.1 au intrat in librarie pentru promotie DA NU
9.2 au revenit in librarie pentru promotie DA NU
9.3 au facut diferenta intre promotie si tombola DA NU
9.4 au aflat de promotie de la librar DA NU

10. Daca ar fi sa clasificati de la 1 la 13, criteriile de care tine seama un cititor in procesul de achizitie de carte va rugam sa completati mai jos locul fiecarui criteriu in functie de importanta (Locul 1- criteriul cel mai important, Locul 13 - criteriul cel mai putin important)

 

Locul Criteriul
_____ Titlul cartii
_____ Coperta cartii
_____ Autorul cartii
_____ Pretul cartii
_____ Editura
_____ Daca acea carte este o noutate
_____ Daca acea carte participa la o promotie
_____ Amplasamentul in librarie
_____ Reclama din librarie
_____ Recomandarea formatorilor de opinie
_____ Reclama din ziar/TV/ publicatii de specialitate
_____ Recomandarea librarului
_____ Altele _________

 

11. in ceea ce priveste promotia Herald, care considerati ca fost cea mai tentanta motivatie a cumparatorilor?

reducerea de 20% tombola cu premii amandoua niciuna alta_____

 

12. Sustinerea campaniei TE AsTEPTaM iN LIBRaRIE in presa.

12.1 am urmarit campania : TV radio ziare internet
12.2 am aflat intamplator: TV radio ziare internet
12.3 m-au interesat evenimentele conexe campaniei
12.4 nu am stiut ca a fost campanie in presa

12.5 dintre toate mediile care credeti ca a fost cel mai folositor

TV radio ziare internet

12.6 Pentru editia urmatoare cred ca ar fimai folositor daca promovarea se va face prin:
TV radio ziare internet evenimente ___________..

13. Interactiunea cu cititorii a fost motivata de:

curiozitatea cititorilor pentru titlurile aflate in promotie interesul pentru tombola campania de presa
initiativa librarului

Am primit si transmis taloane de inregistrare.

14. Credeti ca promotia a adus un plus de clienti librariei dvs?

Da Nu

15. Credeti ca tombola a adus un plus de clienti librariei dvs?

Da Nu

16. Credeti ca aceasta campanie a schimbat atitudinea librarului fata de cititori? Da. Nu

 

Justificarea raspunsului _____________________________________

17. Credeti ca aceasta campanie a schimbat atitudinea cititorului fata de librar? Da. Nu

Justificarea raspunsului _____________________________________

18. Fata de anul trecut

am inregistrat o crestere a interesului pe parcursul campaniei datorita:
abilitatilor mele unei mai bune promovari a campaniei in orasul meu
unei bune promovari a campaniei in general tombolei cu premii
titlurilor din promotie cunostintelor mele asupra profilului editorial
Alte motive ________________________________..
nu am constatat nici o imbunatatire
am constatat o scadere a interesului datorita:
situatiei economice a librariei dificultatilor financiare pe care le au clientii
lipsei mele de experienta/entuziasm
sarcinilor profesionale multiple care s-au suprapus peste cele cerute de campanie
Alte motive ________________________________..

19. Ce v-a determinat sa participati la concursul Librarul Iscusit (pot fi bifate mai multe optiuni)

pentru a avea o imagine mai clara asupra cartilor HERALD
pentru a vedea daca intre clientii mei sunt cititori HERALD
a fost o participare implicita a fost o provocare
am avut succes anul trecut pentru a aduce un plus de imagine librariei mele

Alte motive ________________________________..

20. Credeti ca acest concurs Librarul Iscusit este util?

da, in continuare sunt interesata/interesat de un concurs de evaluare profesionala
nu, consider nejustificat un astfel de concurs

21. Criteriile de evaluare adoptate de EDITURA HERALD pentru aceasta editie au fost legate de cunoasterea planului editorial, folosirea oportunitatilor oferite de campanie (reducerea, tombola, materialele promotionale), spatiul de expunere, activitatea de urmarire a stocurilor si formularea comenzilor, nivelul vanzarilor si raportarea acestuia la fondul de carte din librarie.

Ponderea lor a fost astfel stabilita incat sa ofere o sansa atat librariilor mari cat si celor mai mici. in principal s-a avut in vedere punctarea activitatii din timpul campaniei (implicarea librarului).

21.1 Cum vi s-au parut criteriile de evaluare folosite pentru delimitarea participantilor la concurs?
criterii clare criterii neclare

21.2 Cum vi s-au parut modul de aplicare a criteriile de evaluare folosite pentru delimitarea participantilor la concurs?
modul de aplicare al criteriilor clar modul de aplicare al criteriilor confuz

21.3 Daca ar fi sa clasificati de la 1 la 10, criteriile de care se tine seama la evaluarea librarilor, va rugam sa completati mai jos locul fiecarui criteriu in functie de importanta (Locul 1- criteriul cel mai important, Locul 13 - criteriul cel mai putin important)

Locul Criteriul
____ cunoasterea planului editorial - pondere %
____experienta in alegerea promotiei (nr. de titluri, care titluri, cu ce reducere) - pondere %
____abilitatea de a folosi promotiile si alte avantaje suplimentare oferite cumparatorului - pondere %
____spatiul de expunere inainte de campanie - pondere %
____ spatiul de expunere suplimentar oferit pe perioada campaniei - pondere %
____ comenzi pe perioada campaniei - pondere % nivelul vanzarilor- pondere %
____ valorificarea fondului de carte- pondere % evidente clare si la timp- pondere %
____ Alt criteriu___.._________.., - pondere %
____ Alt criteriu___.._________.., - pondere %
____ Alt criteriu___.._________.., - pondere %

21.4 Cum apreciati modul de acordare a punctelor (pot fi bifate mai multe optiuni):

controlabil discutabil laborios

22. Modul de gestiune al fondului de carte din timpul campaniei:

este identic cu cel folosit inainte de campanie va fi folosit si dupa inchiderea campaniei
a prilejuit o analiza suplimentara a stocului de carte a determinat comenzi suplimentare
rapoartele de evaluare intermediare/finale au folosit in documentarea asupra modului in care au actionat ceilalti participanti

23. Pentru comenzile lansate in timpul campaniei, am folosit:

23.1 topul vanzarilor prezent pe site-ul campanieiwww.teasteptaminlibrarie.ro DaNu
23.2 site-ul editurii www.edituraherald.ro Da Nu
23.3 recomandarea reprezentantilor editurii Da Nu
23.4 experinta mea de librar Da Nu

 

24. Referitor la site-ul campaniei www.teasteptaminlibrarie.ropot spune ca

Am folosit informatiile pentru:
intelegerea campanieiregulamentul tombolei cunoasterea concurentei
recomandare ca documentare pentru clientiverificarea evaluarilor
verificarea informatiilor referitoare la tombola Altele __________________
Nu am folosit site-ul campaniei deoarece:
nu am aflat de el nu l-am gasit nu am gasit in interiorul lui informatiile de care aveam nevoie
nu am avut nevoie de el nu m-a interesat

25. Consider ca avantaje ale participarii librariei la aceasta campanie, in mediul virtual deoarece:

a fost prezenta si libraria mea pe net am cunoscut concurenta directa din orasul meu
am facut parte dintr-o comunitate, partenerii Editurii HERALD
am fost la curent cu evenimentele care s-au intamplat in aceasta perioada
am cunoscut si alte moduri de abordare a comertului de carte
Altele _______________________________..

26. Referitor la site-ul concursului www.libraruliscusit.ro

26.1 Am folosit informatiile pentru
intelegerea concursuluicunoasterea concurentei recomandare ca documentare pentru clienti
verificarea evaluarilorverificarea informatiilor referitoare la concurs _______.
26.2 Am apreciat ca
am participat am cunoscut concurenta directa din orasul meu
am fost informat pe parcurs am cunoscut si alte moduri de abordare a comertului de carte
se structureaza o comunitate profesionala _______.

26.3 Nu l-am folosit deoarece

nu am aflat de el nu l-am gasit nu am gasit in interiorul lui informatiile de care aveam nevoie
nu am avut nevoie de el nu m-a interesat _______.

26.4 As dori
ca acest site sa fie activ tot anul
sa ofere informatii de interes din domeniul legislativ juridic cultural
sa pot initia subiecte de discutie
sa pot participa la subiecte de discutie

Alte comentarii ____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________

Click pentru a descarca chestionarul in format WORD